রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং আস্থা আমাদের ভিত্তি

3c02b00 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার আর্থিক বিবরণ এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র নিরাপদ সার্ভারে থাকে। আমরা কখনও আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনার স্থানীয়…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
3c02b00 গোপনীয়তা এবং আস্থা আমাদের ভিত্তি
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা এবং ডেটা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্পের সেরা মান অনুসরণ করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনই আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে রাখা হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার ট্রান্সফার সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে যায়, আমরা শুধু লেনদেনের অনুমোদন রেকর্ড করি। আপনার ডেটা সাধারণত তিন বছর ধরে…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে নিরাপদ থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড সার্ভারে কখনো সাধারণ ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে না।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টগুলি সরাসরি সেই প্রদানকারীদের সাথে সঞ্চালিত হয়। আমরা কখনও আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার পরে, আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য একটি দ্রুত OTP পাঠাই। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য সাধারণত তিন বছর রাখি লেনদেনের রেকর্ড এবং কমপ্লায়েন্সের জন্য। আপনি যে কোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করতে। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।

আপনার অধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট এ যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। আমাদের দল সর্বদা…
ইমেল অনুরোধ support@3c02b00 এ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত ডেটা অনুরোধ স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন। আমরা ৪৮…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে 3c02b00 অ্যাপ খুলুন, প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' ক্লিক করুন ডেটা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা এনক্রিপ্ট করা হয়েছে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণভাবে সংরক্ষিত হয় না; পেমেন্ট প্রদানকারী নিজে ওই তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

না, আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রয় করি না। যদি স্থানীয় আইন তা দাবি করে, আমরা শুধুমাত্র তখনই প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করি।

হ্যাঁ, কখনো কখনো নিরাপত্তার জন্য আমরা বড় উত্তোলন যাচাই করি। আমরা bKash, Nagad বা Rocket হতে OTP পাঠাই নিশ্চিত করতে এটি আপনি। এটি দ্রুত সম্পন্ন হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

আপনার অ্যাপে প্রোফাইল > গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা যান। সেখানে আপনি 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' বিকল্প খুঁজবেন। অনুরোধ নিশ্চিত করার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কাজ করি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় আপনাকে লগইন রাখতে এবং লেনদেন চালিয়ে যেতে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। কখনো কোনো টিম সদস্যের কাছে আপনার পাসওয়ার্ড জানবেন না। 2FA চালু করতে আপনার সেটিংস দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ভ্রমণকালীন আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করতে পারে, কিন্তু স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।